- Devoluciones y Cambios: a. Aceptamos devoluciones y cambios de productos dentro de un plazo de [10] días corridos a partir de la fecha de entrega, siempre que los productos estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos. b. Los productos personalizados o en oferta pueden estar sujetos a restricciones adicionales y pueden no ser elegibles para devolución o cambio, a menos que estén defectuosos o dañados.
- Proceso de Devolución y Cambio: a. Para iniciar el proceso de devolución o cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido. b. Deberás proporcionar detalles sobre el producto, el motivo de la devolución o cambio y cualquier información relevante solicitada por nuestro equipo. c. Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver o cambiar el producto, incluida la dirección de envío y cualquier documentación requerida.
- Costos de Devolución y Cambio: a. Los costos de envío para devoluciones y cambios correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestra parte. b. No nos hacemos responsables de los productos perdidos o dañados durante el proceso de devolución o cambio, por lo que te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable y asegurado.
- Inspección y Reembolsos: a. Todos los productos devueltos serán inspeccionados para verificar su estado original y cumplir con los criterios de elegibilidad para devolución o cambio. b. Una vez aprobada la devolución o cambio, procesaremos un reembolso o enviaremos el nuevo producto en el menor tiempo posible.
- Excepciones y Restricciones: a. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios que no cumplan con nuestra política, así como productos que muestren signos de uso, daños o alteraciones. b. Las devoluciones y cambios están sujetos a disponibilidad de stock y pueden estar limitados a productos específicos o períodos promocionales.
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